Chính sách Quyền riêng tư

1. Đơn vị chịu trách nhiệm dữ liệu

• Tên: Sirifin — Tư vấn tài chính cá nhân
• Website: https://sirifin.com
• Điện thoại: 098 827 30 03
• Email về dữ liệu cá nhân: sirifin.com@gmail.com

2. Định nghĩa

Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật. Xử lý dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, chỉnh sửa, xóa, hủy dữ liệu.

3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Địa chỉ email khi bạn đăng ký/đăng nhập tài khoản; họ tên, số điện thoại khi bạn liên hệ, đặt lịch tư vấn hoặc đăng ký nhận bản tin.
• Thông tin hồ sơ tài chính bạn tự nguyện khai (thu nhập, mục tiêu, số người phụ thuộc…) để nhận tư vấn phù hợp hơn.
• Nội dung câu hỏi gửi cho Chuyên gia AI, nội dung trao đổi, phản hồi, đánh giá và yêu cầu tư vấn.
• Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem; dữ liệu tương tác với bài viết và Trang (lượt xem, thích, bình luận, chia sẻ) qua công cụ thống kê của nền tảng; cookie và công nghệ tương tự.
• Từ nền tảng bên thứ ba: khi bạn tương tác với Trang Facebook của chúng tôi, Meta có thể cung cấp số liệu thống kê tổng hợp (ẩn danh) về đối tượng và mức độ tương tác. Chúng tôi không thu thập mật khẩu hay dữ liệu đăng nhập mạng xã hội của bạn.

4. Cơ sở pháp lý và nguyên tắc xử lý

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở sau: (i) bạn đã đồng ý; (ii) để thực hiện hợp đồng hoặc theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết; (iii) để thực hiện nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi; hoặc (iv) vì lợi ích hợp pháp chính đáng phù hợp quy định pháp luật. Việc xử lý tuân thủ các nguyên tắc: hợp pháp, minh bạch, đúng mục đích, tối thiểu, chính xác, bảo mật và có thời hạn.

5. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích khác với mục đích đã thông báo nếu chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: trả lời câu hỏi qua Chuyên gia AI, kết nối chuyên gia, gửi bản tin, phản hồi yêu cầu (dùng thông tin liên hệ, hồ sơ, nội dung trao đổi).
• Cải thiện nội dung và chất lượng tư vấn, đo lường hiệu quả, phân tích xu hướng (dùng dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu tương tác dạng tổng hợp).
• Bảo đảm an toàn, phòng chống gian lận và lạm dụng (dùng dữ liệu kỹ thuật, nhật ký truy cập).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

6. Chuyên gia AI và dữ liệu hội thoại

• Nội dung câu hỏi của bạn được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI để tạo câu trả lời; câu trả lời của AI chỉ mang tính tham khảo, không phải khuyến nghị đầu tư hay tư vấn tài chính, pháp lý, thuế chính thức.
• Câu hỏi và đánh giá hữu ích/chưa hữu ích có thể được lưu ở dạng ẩn danh (không gắn với danh tính của bạn) nhằm cải thiện chất lượng kho tri thức và câu trả lời.
• Với người dùng đã đăng nhập, lịch sử hội thoại được lưu để bạn xem lại; bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
• Vui lòng không nhập vào ô chat các dữ liệu nhạy cảm không cần thiết (số CCCD, số tài khoản, mật khẩu…).

7. Đặt lịch tư vấn và thanh toán

• Khi bạn đặt lịch với chuyên gia, chúng tôi lưu thông tin buổi hẹn, nhu cầu tư vấn và trạng thái thanh toán để vận hành dịch vụ.
• Giao dịch thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán (VNPay). Chúng tôi không thu thập và không lưu trữ số thẻ, số tài khoản ngân hàng hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.
• Thông tin cần thiết của buổi hẹn (thời gian, kênh liên hệ, nhu cầu bạn mô tả) được chia sẻ cho chuyên gia bạn đặt lịch, trong phạm vi phục vụ buổi tư vấn.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookie; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận sử dụng cookie theo chính sách này, trừ các cookie bắt buộc để vận hành.

9. Dữ liệu liên quan đến Nền tảng Meta (Facebook)

Chúng tôi sử dụng một ứng dụng (app) kết nối với Facebook nhằm mục đích duy nhất là tự động đăng nội dung bản tin lên Trang Facebook do chính chúng tôi quản trị. Trong phạm vi này:

• Chúng tôi chỉ yêu cầu các quyền tối thiểu cần thiết để đăng bài lên Trang của mình và đọc số liệu thống kê của chính Trang.
• Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay bán dữ liệu cá nhân của người theo dõi Trang; không truy cập danh sách bạn bè, tin nhắn riêng tư hay dữ liệu nằm ngoài phạm vi Meta cho phép.
• Mọi dữ liệu nhận được từ Meta được sử dụng tuân thủ Điều khoản Nền tảng của Meta và Chính sách dành cho nhà phát triển; không chuyển giao cho bên thứ ba trái phép.
• Việc bạn sử dụng Facebook còn chịu sự điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Meta (facebook.com/privacy/policy).

10. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ (lưu trữ website, cơ sở dữ liệu, email, mô hình AI, cổng thanh toán, phân tích, nền tảng mạng xã hội) trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ và có ràng buộc bảo mật.
• Chuyên gia tư vấn mà bạn chủ động đặt lịch, trong phạm vi phục vụ buổi tư vấn.
• Theo yêu cầu pháp luật hoặc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật.
• Khi có sự đồng ý của bạn.

11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (hạ tầng lưu trữ, nhà cung cấp mô hình AI, Meta) có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, chúng tôi thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo đảm dữ liệu được bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn luật định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

13. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối và bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

14. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo pháp luật hiện hành, bạn có các quyền: được biết; đồng ý và rút lại đồng ý; truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối xử lý; yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định; và khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo pháp luật. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 1. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật định. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

15. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

16. Liên kết tới bên thứ ba

Nội dung của chúng tôi có thể chứa liên kết tới website hoặc nguồn thông tin của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hay nội dung của các bên đó. Vui lòng đọc chính sách của họ trước khi cung cấp dữ liệu.

18. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã cập nhật.

19. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Tên: Sirifin — Tư vấn tài chính cá nhân
• Website: https://sirifin.com
• Điện thoại: 098 827 30 03
• Email về dữ liệu cá nhân: sirifin.com@gmail.com
• Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.