Chính sách hủy lịch & hoàn tiền
Sirifin muốn bạn hoàn toàn yên tâm khi đặt lịch tư vấn. Chính sách dưới đây áp dụng cho mọi buổi tư vấn có trả phí được đặt qua Sirifin.
Đổi lịch hẹn
Bạn được đổi lịch miễn phí một lần nếu yêu cầu trước giờ hẹn ít nhất 24 giờ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc nhắn trực tiếp cho chuyên gia qua thông tin trong email xác nhận.
Hủy lịch & mức hoàn tiền
Hủy trước giờ hẹn từ 24 giờ trở lên: hoàn 100% phí đã thanh toán. Hủy trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn: hoàn 50%. Không tham gia buổi tư vấn mà không báo trước: không hoàn tiền.
Trường hợp do chuyên gia hoặc Sirifin
Nếu chuyên gia hủy buổi hẹn, vắng mặt, hoặc sự cố kỹ thuật từ phía Sirifin khiến buổi tư vấn không thể diễn ra, bạn được lựa chọn: hoàn 100% phí hoặc đổi sang lịch khác/chuyên gia khác tương đương.
Phương thức & thời gian hoàn tiền
Tiền được hoàn về đúng phương thức bạn đã thanh toán (VNPay) trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Nếu quá thời hạn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ chúng tôi qua trang Liên hệ.
Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản đăng tại trang này là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn đặt lịch. Liên hệ →